SZ Informatique attache une grande valeur à la confidentialité et à la discrétion que ses clients sont en droit d'exiger de prestataires de services qui, bien souvent, œuvrent au cœur même de l'entreprise: sa base de données et ses systèmes d'information.

C'est donc volontairement que seuls un petit nombre de nos clients sont nommés sur ce site. En revanche, dans la mesure où ils nous y ont autorisés, nous tenons à votre disposition, sur demande, les noms d'interlocuteurs de référence.

Audit d'un service informatique

Client
Société de plus de 400 collaborateurs, dotée d'un service informatique occupant une dizaine de personnes.

Mandat
Analyser l'existant et identifier les forces et faiblesses de l'architecture informatique; évaluer la qualité du service informatique et proposer les améliorations nécessaires; définir l'architecture future en tenant compte de la mise en place prévue d'un CRM et de la volonté de la direction de réduire les coûts de l'informatique de 15% à 20%.

SZ Informatique a réalisé cet audit en appliquant la démarche suivante:
  • Prise de connaissance de la situation actuelle
    • Interviews des collaborateurs du service informatique
    • Interviews des utilisateurs
    • Interview de la direction
    • Etude de l'infrastructure informatique
    • Etude de l'architecture informatique
    • Etude sommaire de l'implémentation de l'outil Groupware (Lotus-Notes)
    • Etude du budget informatique
  • Evaluation de la situation actuelle
    • Identification des points forts
    • Identification des points faibles
  • Elaboration des propositions d'évolution
    • Evolutions organisationnelles
    • Evolutions techniques
  • Définition d'un plan d'action
  • Evaluation budgétaire

L'avis du client
«Les objectifs que nous poursuivions ont pu être atteints grâce à l'analyse pertinente des atouts et des handicaps de notre informatique.»